Золотые руки на Рябцева

Анализ Золотые руки на основе отзывов: что говорят клиенты?

Позитивные аспекты, отмеченные клиентами

• Спасибо мастеру Анастасии)) Я нашла своего парикмахера))): Положительный опыт с мастером Анастасией, что позволило клиентке найти своего парикмахера.

• Мастера нормальные, обслуживание поганое.: Упоминание о хороших мастерах, что может быть ключевым фактором для клиентов.

• Ольга хороший женский мастер, стрижет прекрасно и всегда посоветует лучшее.: Похвала мастеру Ольге за качественное стрижение и консультации.

• Отличная парикмахерская. Стригемся я и три сына. Красиво и по стилю. Доверительное отношения. Им спасибо.: Упоминание о довольных клиентах, включая доверительные отношения и стильное стрижение.

• Мастера отличные... Всегда прислушиваются к пожеланиям клиентов... Цены адекватные!!!: Положительные отзывы о мастерах, внимании к клиентским пожеланиям и адекватных ценах.

Негативные аспекты, отмеченные клиентами

• Ужасный маникюр с покрытием гель лак, три ногтя просто отслоились... больше туда не ногой: Негативный опыт с маникюром и покрытием гель-лаком.

• Стригут вроде бы нормально, но за чёлку 200р что то очень круто: Критика высокой цены за стрижку челки.

• Два раза записывались с ребенком и оба раза по бороде. Вместо нас сажали других, заглядывая в глаза и спрашивали, вы подождёте?: Негативный опыт записи с ребенком и ожидания в салоне.

• Обычная недорогая дворовая парикмахерская. По фотографии стригут почти похоже: Критика уровня салона и его работы.

• Не знаю как зовут "мастера" кто меня стриг, но это просто ужасно (((: Негативный опыт со стрижкой, что привело к разочарованию.

• Хочу дополнить отзыв 20.12.2020. Когда мне ответил "владелец", я написала что не против подойти и показать что мне настригли. Но больше со стороны "владельца" никаких действий не было. Вывод только один, наплевать им на клиентов.: Негативный опыт общения с владельцем и отсутствие реакции на претензии.

• Говорят обалденная парикмахерская, сам парикмахерскими не пользуюсь, так как совершенно лысый: Не релевантный отзыв, так как клиент не пользуется услугами парикмахера.

Выводы

Салон красоты "Золотые руки" имеет как положительные, так и негативные отзывы. Клиенты высоко оценивают качество работы мастеров, внимание к пожеланиям клиентов и адекватные цены. Однако, существуют проблемы с обслуживанием, недовольство ценами на отдельные услуги, а также негативный опыт с маникюром и стрижкой. Это может свидетельствовать о несовершенствах в управлении салоном и необходимости улучшить обслуживание клиентов.