Laser Love на Костина

Добрый день, собираюсь оставить негативный отзыв на данную контору. В феврале попала на рекламу в инстаграм : "75% скидка на первое посещение". Ранее я не делала данную процедуру и повелась на маркетинг, записалась и пришла. Администратор и мастер были очень доброжелательны, рассказали про процедуру, уложили и всё сделали. Когда я встала с кушетки, меня усадили на стул, рассказали, что необходим абонемент на 12 посещений, иначе смысла не будет от процедуры и , что мне невероятно повезло, т.к у них сейчас акция и 12 посещений для меня - всего 20 тысяч рублей. Естественно я согласилась, прошла на оплату. Мне распределили "рассрочку" на 4 платежа, по 5 тыс рублей, которые необходимо внести в первые 4 процедуры. Потом еще дополнительно нужно было оплатить и этот пробный сеанс, по которому скидка оказалась уже не 75%, а 50% и цена оказалась на пару сотен выше, чем озвучена по телефону. Мне не хотелось спорить и конфликтовать с милыми девушками, я внесла первый взнос + оплату пробного сеанса, записалась на следующее посещение сразу после учёбы, где идти рядом - на 16:30.
В начале марта , когда началась вся полит ситуация, на работе я попала под сокращение и за невозможностью быстро найти новый источник дохода, я решила приостановить все растраты и обратилась к администраторам по поводу возврата денег за сеансы, которые я не посещала. Мне ответили, что вернуть невозможно "в связи с нынешней ситуацией" и услугу оказывать мы вам тоже не будем, так как вы не внесли полную сумму за абонемент.
Еще раз уточню, я купила абонемент на 12 посещений, из которого ни на один не ходила, так как первый "пробный" сеанс также был оплачен отдельно и независимо.
Диалог ведут администраторы в Ватс ап, где девушка, не захотев видимо со мной спорить начала игнорировать мои сообщения, где я попросила предоставить возможные варианты решения данной ситуации. В итоге, я написала, что "это подсудное дела и нарушение прав потребителя , воровство денег", после чего девушка мне ответила "все передам начальству ( и сердечко в конце)" , очень странное отношение при такой ситуации, не правда ли?
в итоге, ждать было уже очень сомнительно, я позвонила на их телефон лично, включила диктофон, ответила та же девушка. я говорю, "то есть вы мне отказываетесь предоставить услугу на уже оплаченную мной сумму 5 тыс рублей?", девушка сразу сказала "ой нет, вы можете отходить эти деньги, просто не по цене абонемента со скидкой, а за полную сумму единоразового посещения". Договорились оставить запись первоначальную и закончили. Далее мне пришло смс в ватс ап, что я записана на 17:45 ,как и в самое первое посещение мной, а не 16:30. Мне ответили, что запись стоит и другое время уже в след дни.
Конкретно я сама, работая в сфере услуг, понимаю, что девушка делает так, как ей сказал начальник. Но это очень удивительно, что у моих родственников в Белгороде, на границе с военными действиями полноценно оказывают услуги, а у нас, в Нижнем Новгороде - "нестабильная полит ситуация" из-за которых деньги возвращать не собираются и гарантировать, что студия не закроется - никто не может.
касательно самой услуги, после обещанного выпадения волос "через две недели" - ничего не произошло. Всегда все спихивают на "индивидуальность организма", ну а смысл тогда тратить на это деньги, дорогие дамы. Посещайте сначала пробный сеанс - а если все ок, тогда можно и абонемент покупать. Акции у контор всегда, а не только в день, когда вы пришли впервые.