Салоны красоты у метро Парк культуры

Посетила салон неделю назад. Маникюр от мастера-эксперта Елены Н. Отличная работа!!! Прошла уже неделя, а ногти выглядят будто бы я только 2 дня как вышла из салона. Уже записана к ней на следующий прием

не предложили сделать выпрямление волос на челке…Имени мастера я не запомнила,так как пережила настоящий стресс… Во первых меня не предупредили о том,что в результате данной процедуры волосы обесцвечиваются,а во вторых вместо заявленных мастером 40—50 минут, средство продержали больше часа,в результате чего волосы были сожжены. Я следила за временем и очень волновалась,но мастер так и не подходила ((Когда средство смыли и высушили волосы,они приобрели светлый рыжий оттенок при том,что я брюнетка и мой цвет волос ближе к черному. Мастер предупредила меня о том,что волосы не стоит красить в течение 7—10 дней,но я даже из салона выйти в таком виде не могла. Вы только представьте… чёрные длинные волосы на голове и впереди рыжая чёлка)). Я же не клоуном в цирке работаю… Пришлось попросить мне покрасить чёлку в оттенок близкий к моему основному цвету волос. Цвет в итоге конечно сильно отличался,но по крайней мере исчез безумный контраст. Я успокоилась, оплатила за процедуру, за окрашивание и уехала домой. А вот утром меня ждал такой сюрприз, которого я уж никак не ожидала… Помыв утром голову,я не смогла уложить чёлку привычным образом,так как она была сухая, жёсткая как мочалка, неуправляемая, от корней до кончиков торчали волосики разной длины. Она выглядела так,будто её сверху до низу всю профилировали. Вывод один: волосы сожгли и исправить это уже никак нельзя ((На работе первый вопрос от коллег: что у тебя с волосами? Ты чёлку сожгла?
Я очень позитивный, неконфликтный и улыбчивый человек,правда.. Очень долго не решалась позвонить в салон, девочки на работе уговорили… Позвонила)
Хозяйка салона, Евгения, проявила понимание и сочувствие,мне даже предложили вернуть деньги и на следующую процедуру сделать 50% скидку,на это и договорились. Я в свою очередь дала понять что я в этих деньгах сильно не нуждаюсь, но мне будет приятно,если моя претензия будет принята, приятно если в другой раз сделают скидку,так как мне действительно нанесён ущерб. По сей день мне приходится закалывать чёлку невидимками отращивать её, пока не состригу всю.
Сегодня я записалась на окрашивание корней к Елене,но перед моим приездом в салон мне позвонила Евгения и отклонила мою претензию, заявив, что волосы у меня испортились из за того, что я покрасила голову через 5 дней после выпрямления и что со слов всех мастеров салона, после выпрямления я ушла из салона довольная… На самом деле я уже на тот момент понимала, что не такого результата я ожидала,но ничего уже не исправить. А то,что я всегда улыбаюсь…так это моё привычное состояние,такой вот я дружелюбный человек)
Я была огорчена результатом и волосы выглядели сожжеными уже на следующий день после процедуры, а через пять дней ещё и начал проявляться рыжий цвет на челке и это была настоящая мочалка на лбу, поэтому мне ничего не оставалось,как только покрасить волосы и спрятать сожженые волосы,заколов их невидимками.
Очень жаль,что меня так и не услышали,не попытались хоть как то компенсировать тот дискомфорт,который мне теперь приходится испытывать.
Настроение напрочь испорчено,в этот салон больше не приду естественно.
Печально, что вы не цените ваших клиентов,а ведь мы начали ходить к вам всей семьёй и даже успели многим порекомендовать…

покрасить чёлку в оттенок близкий к моему основному цвету волос. Цвет в итоге конечно сильно отличался,но по крайней мере исчез безумный контраст. Я успокоилась, оплатила за процедуру, за окрашивание и уехала домой. А вот утром меня ждал такой сюрприз, которого я уж никак не ожидала… Помыв утром голову,я не смогла уложить чёлку привычным образом,так как она была сухая, жёсткая как мочалка, неуправляемая, от корней до кончиков торчали волосики разной длины. Она выглядела так,будто её сверху до низу всю профилировали. Вывод один: волосы сожгли и исправить это уже никак нельзя ((На работе первый вопрос от коллег: что у тебя с волосами? Ты чёлку сожгла?
Я очень позитивный, неконфликтный и улыбчивый человек,правда.. Очень долго не решалась позвонить в салон, девочки на работе уговорили… Позвонила)
Хозяйка салона, Евгения, проявила понимание и сочувствие,мне даже предложили вернуть деньги и на следующую процедуру сделать 50% скидку,на это и договорились. Я в свою очередь дала понять что я в этих деньгах сильно не нуждаюсь, но мне будет приятно,если моя претензия будет принята, приятно если в другой раз сделают скидку,так как мне действительно нанесён ущерб. По сей день мне приходится закалывать чёлку невидимками отращивать её, пока не состригу всю.
Сегодня я записалась на окрашивание корней к Елене,но перед моим приездом в салон мне позвонила Евгения и отклонила мою претензию, заявив, что волосы у меня испортились из за того, что я покрасила голову через 5 дней после выпрямления и что со слов всех мастеров салона, после выпрямления я ушла из салона довольная… На самом деле я уже на тот момент понимала, что не такого результата я ожидала,но ничего уже не исправить. А то,что я всегда улыбаюсь…так это моё привычное состояние,такой вот я дружелюбный человек)
Я была огорчена результатом и волосы выглядели сожжеными уже на следующий день после процедуры, а через пять дней ещё и начал проявляться рыжий цвет на челке и это была настоящая мочалка на лбу, поэтому мне ничего не оставалось,как только покрасить волосы и спрятать сожженые волосы,заколов их невидимками.
Очень жаль,что меня так и не услышали,не попытались хоть как то компенсировать тот дискомфорт,который мне теперь приходится испытывать.
Настроение напрочь испорчено,в этот салон больше не приду естественно.
Печально, что вы не цените ваших клиентов,а ведь мы начали ходить к вам всей семьёй и даже успели многим порекомендовать…